Όροι Χρήσης

Η εταιρεία THE BAG STORE - ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ η οποία δημιούργησε τις ιστοσελίδες www.dermatinestsantes.gr / www.thebagstore.gr προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους κάτωθι «όρους χρήσης», τους οποίους ο επισκέπτης-χρήστης πρέπει να αποδεχτεί πλήρως εφόσον θέλει να περιηγηθεί σ’ αυτήν. Γι’ αυτό το λόγο προτού περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας σας παρακαλούμε να ενημερωθείτε για τα παρακάτω.


1. Γενικές πληροφορίες

Όλες οι πληροφορίες που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες είναι έγκυρες και αληθείς με επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη.

Ο χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες για αποστολές εντός Ελλάδος. Όμως ο χρόνος αυτός μπορεί να μεταβληθεί λόγω καιρικών συνθηκών ή λόγω παράδοσης σε απομακρυσμένες περιοχές. Και στις δύο περιπτώσεις ο καταναλωτής ενημερώνεται εγκαίρως.

(Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται μέχρι τη 13:00 αποστέλλονται αυθημερόν)

Ουδεμία εγγύηση μπορούμε να παράσχουμε για την διαθεσιμότητα των προϊόντων και σε αυτή τη περίπτωση ο καταναλωτής ενημερώνεται άμεσα.


2. Ασφάλεια

Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες-προσωπικά στοιχεία κατά τις συναλλαγές σας είναι απολύτως ασφαλείς. Χρησιμοποιούνται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό ώστε να διασφαλιστεί η μεταξύ μας επικοινωνία.

Βάζοντας τα απαιτούμενα στοιχεία στα πεδία της σελίδας «δημιουργία λογαριασμού» δημιουργείται ο προσωπικός σας λογαριασμός, δηλώνοντας username (διεύθυνση email) και password (μυστικός κωδικός) μπορείτε να διαχειρίζεστε όποτε εσείς θέλετε το προφίλ σας καθώς και να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας. Ο μόνος υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας του λογαριασμού σας είστε εσείς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.dermatinestsantes.gr / www.thebagstore.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού σας κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.

3. Τρόποι πληρωμής

3.1 Πληρωμή μέσω PayPal
Μέσω του ασφαλή server του PayPal, μπορείτε να πληρώσετε είτε με την πιστωτική σας κάρτα (αν δεν έχετε λογαριασμό PayPal), είτε μέσω του PayPal λογαριασμού σας και το διαθέσιμό υπόλοιπό σας.

3.2 Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα / τραπεζική κατάθεση
Αν επιλέξετε πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα / τραπεζική κατάθεση, θα ενημερωθείτε για τους τραπεζικούς λογαριασμούς στους οποίους μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας. Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή, αποστείλτε μας με email στο sales@thebagstore.gr το αποδεικτικό της πληρωμής.

3.3 Πληρωμή με Αντικαταβολή
Μπορείτε να πληρώσετε την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή) Χρεώνεται ανεξάρτητα από το ποσό αγοράς με 2,00€ .
Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλες τις πόλεις της Ελλάδος και ανεξαρτήτως βάρους.

4. Παραγγελία – Παράδοση προϊόντων – Έξοδα αποστολής

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας λαμβάνεται email με έναν αριθμό επιβεβαίωσης.

Τα έξοδα αποστολής για 80,00 € και άνω είναι δωρεάν.

Τα έξοδα αποστολής για 80,00 € και κάτω είναι 3,00 €.

Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ

Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή συνήθως πρωινές ώρες. Υπάρχει όμως η δυνατότητα παράδοσης το Σάββατο αλλά με έξτρα χρέωση 3,00 €.

Ο χρόνος παράδοσης είναι από 1-3 εργάσιμες ημέρες.


5. Αποτυχία ολοκλήρωσης παραγγελίας

Μπορεί σε σπάνιες περιπτώσεις να μην καταφέρουμε να ολοκληρώσουμε την αποστολή της παραγγελίας σας. Κάποιοι από τους λόγους είναι η λανθασμένη ενημέρωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος, η ταυτόχρονη πώληση του σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα και τέλος η αποτυχία επικοινωνίας με τον πελάτη.


6. Αλλαγές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να μας αποστείλετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή του σε σχέδιο ή χρώμα. Το χρονικό διάστημα που μπορείτε να κάνετε την επιστροφή σας είναι οι 15 ημέρες.

Ημερομηνία αποστολής θεωρείται η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη παραλαβής του courier. Σας τονίζουμε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία τους , συνοδευόμενα από τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη λιανικής-τιμολόγιο), καθώς και από όλα τα καρτελάκια τους.

Διαδικασία επιστροφής λόγω λανθασμένης εκτίμησης του πελάτη σε χρώμα, σχέδιο:

Ενημερώνετε και αιτιολογείτε στην εταιρεία μας τον λόγο αλλαγής. Αυτό γίνεται τηλεφωνικά στον αριθμό 211 0194329 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@thebagstore.gr

Eγκρίνουμε την επιστροφή.

Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας μόνο με ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ COURIER καλώντας στο 11120 και χρέωση της ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ (κωδικός 180110) στην οδό Κοραή 56, Περιστέρι , τ.κ.12137 , Αθήνα , τηλ.211 0194329.

Θα πρέπει το δέμα να παραληφθεί σε άψογη κατάσταση , συσκευασμένο-καλυμμένο με νάυλον και να έχει πάνω αυτοκόλλητο "ΕΥΘΡΑΥΣΤΟ" το οποίο θα προμηθευτείτε από τη μεταφορική εταιρεία.

Προϊόντα των οποίων η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή σκισμένη δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους.

Στις παραπάνω περιπτώσεις το δέμα θα επιστρέφεται στον αποστολέα – πελάτη με χρέωση δική του.

Σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν με αντικαταβολή €5,00 (το ποσό των €5,00 είναι το κόστος αποστολής). Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ξανά το προϊόν που παραλάβατε επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου τα έξοδα μεταφοράς. Αυτό σημαίνει ότι θα σας αποστείλουμε ξανά το προϊόν με αντικαταβολή €10,00.


7. Διαδικασία επιστροφής λόγω υπαναχώρησης του πελάτη (επιστροφή χρημάτων)

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, θα μας γνωστοποιείτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για να καταθέσουμε το ποσό της παραγγελίας σας, από το οποίο αφαιρούνται 5,00€ για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, εφόσον είχατε ήδη πληρώσει τα μεταφορικά (για αγορές κάτω των 80,00€) και αν η παραγγελία ήταν άνω των 80,00€ τότε αφαιρούνται διπλά μεταφορικά 10,00€, 5,00 € για την αποστολή που σας είχαμε κάνει και άλλα 5,00€ για την επιστροφή του προϊόντος που εσείς θα κάνετε.

Επιστροφές χρημάτων γίνονται εφόσον τηρούνται τα παρακάτω:

  • Έχει προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 211 0194329 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@thebagstore.gr
  • Θα πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν σε άψογη κατάσταση όπως ακριβώς σας το αποστείλαμε με όλα τα συνοδευτικά του (απόδειξη – τιμολόγιο , καρτελάκια , ειδικές συσκευασίες κ.τ.λ).

Προϊόντα των οποίων η γνήσια συσκευασία είναι κατεστραμμένη, γραμμένη ή τυλιγμένη με κολλητική ταινία δεν θα παραλαμβάνονται και θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση δική του.

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Οι επιστροφές στέλνονται μόνο με ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ COURIER καλώντας στο 11120 και χρέωση της ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ (κωδικός 180110) στην οδό Κοραή 56, Περιστέρι , τ.κ.12137 , Αθήνα , τηλ.211 0194329.


8. Ελαττωματικά προϊόντα

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες αποδεδειγμένα πουλήθηκαν από την ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ – THEBAGSTORE κακής ποιότητας προϊόντα, όπως ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά, τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασής τους καθώς και το κόστος επιστροφής και επαναποστολής.

Προϊόντα τα οποία υποστηρίζει ο πελάτης ότι είναι ελαττωματικά θα ελέγχονται και εφόσον εγκριθεί το αίτημα του πελάτη θα αλλάζονται για μία και μοναδική φορά. Η διαδικασία έγκρισης διαρκεί 4 – 5 ημέρες εργάσιμες.